【私域茶话会】深挖（78个鱼丸）身后的私域操盘方法论

会议主题：坤汀：做好私域，规模化转化交付管理方法论组局官：坤汀参会人员：佳慧、不二、北极光、陈序员大康、1六.捌、兆祥、不困、Pioneer、大叔有童心、萧萧、小Q、林小企、那破、江峰、Darren

分享组局官介绍：坤汀

目前首要身份是生财有术的合伙人，顺便再介绍一下坤汀跟私域相关的信息：

2016年开始做知识付费相关的业务，也就是从2016开始做私域，当时在百词斩，从0到1做了款产品叫薄荷阅读，是成人的英语打卡，曾经100天内读4本英文原文书

从0到1操盘这个业务的增长和整个私域链路，高峰期的时候，一年营收大约有4~5Y，带着700~800的实习生团队来运营私域

前期买量，后期主要靠朋友圈的打卡裂变增长。【当时（16~17年）流量成本非常便宜，当时基本上公众号大号都曾买了很多流量。】

2019年开始做K12，做了三年K12，当时私域的玩法是低转高的模式。

最近关于私域感受：私域整体场域是在扩张的。比如，过去我们讲私域，指的主要是微信交互（私聊，群聊，和朋友圈触达），但，现在大家会把视频号、公众号，整体在微信生态所有的这套闭环，都称之为私域。这些信息的联动性越来越强，微信官方本质上也在推进，把他们生态里面的各维度产品供私域做更多联动。

坤帅说，我今天来想解决的问题是：我们鱼丸在做的私域，核心是两块，一块是转化端，一块是服务端。为了帮助圈友们取得成功，拿到结果，我们过去的一年对服务端做了非常多的迭代和改进，因为我们一直认为我服务端需要做到足够好的，是毋庸质疑的。我会比较好奇，大家对鱼丸的需求和看法，以及就是可能可以对鱼丸同学提一些建议。

【正式交流议程】私域运营中，宏观框架与微观细节

由简入深的探讨过程：

（1）私域的框架和定位，让大家对私域有个具象的认知

私域的类型，应该是基于你的商业模式来决定你你私域去怎么做的。所以，商业模式是私域的前提。先思考这种商业模式是一个什么类（经营目标），电商类的、还是服务类的、这其实就有很大的区别

A、服务类，一般是预收款模式，比如说教育类的、识付费类型，交易形式是先交一笔钱，之后，有个很长（比如：一年周期）要去服务，服务完之后，还涉及到续费的问题。所以基于这个商业模式的私域运营，会拆成几个环节：1. 售前转化，2. 周期性服务，3.最后续费。

B、电商类，一般是高频的且多品的转化，用户的购买频次非常高，服务频率也很高，当然也区分为高客单、低客单，在商业模式上都会有不同。

C、短期型，流量进来，撸一波马上走，比如有一种类型，是流量拿过来之后马上就卖给第三方，比如说卖给饿了么，卖给美团，拿流量进来之后，然后就转出去，业务就结束了。这种其实也是会涉及到私域。

另外高客单、低客单导致用户建立信任感方式不同、私域IP强弱不同、购买频次不同，在设计上都会有差异化。

所以，私域可能更多理解为：它是种工具，当然也可以理解成一种生态。私域这个工具的核心是为你的业务服务的。所以提到做私域的时候，需要先把业务的商业模式搞清楚，然后再去规划私域，私域不能单独的去看。

（2）经营私域模式中，IP的重要性

基于这些不同的商业模式，私域还有哪些不同类型呢？要看你的商业模式里，有没有 IP 的因素。是否有 IP？或者，IP 的势能强或者弱？本质上对私域的打造也是有很大的区别的，

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